Die Gepäckaufbewahrungsstellen befinden sich in bestehenden Geschäften, wie Einzelhandelsgeschäften, Hotels, Cafés und anderen. Alle werden von einem LuggageHero-Mitarbeiter vor Ort überprüft, der regelmäßige Qualitätskontrollen durchführt.

Benutzen Sie die Suchleiste oben auf der Seite, um den idealen Ort für Ihr Gepäck zu finden, oder klicken Sie auf "Mein Standort" Benutzen Sie die Karte oder blättern Sie in der Liste der Geschäfte.

Sobald Sie gebucht haben, kommen Sie einfach vorbei, klicken Sie auf Ihrem Smartphone auf "Lagerzeit starten" oder folgen Sie dem per E-Mail oder SMS bereitgestellten Link. Eine Wegbeschreibung ist verfügbar, sobald Sie eine Buchung vorgenommen haben.

Bei der Abholung klicken Sie auf "Stop Storage Timer", um die Zahlung abzuwickeln.

Wir können Ihr Gepäck so lange lagern, wie Sie es brauchen! Wir haben drei verschiedene Tarife - den Stundentarif, wenn Sie die Lagerung für ein paar Stunden benötigen, den Tagestarif, wenn Sie die Lagerung für einen Tag benötigen, und den Mehrtagestarif, wenn Sie die Lagerung für mehr als 24 Stunden benötigen. Bitte beachten Sie, dass Sie den Timer für Ihre Buchung starten müssen, unabhängig davon, welchen Tarif Sie wählen.

In Zusammenarbeit mit der First Marine Insurance Ltd, die für Lloyd's of London, eine der größten Versicherungsgesellschaften der Welt, tätig ist, sind wir stolz darauf, jedes Gepäckstück kostenlos zu versichern, wenn Sie unseren Gepäckservice nutzen. Die Premium-Versicherung ist optional, Sie können sie einfach bei Ihrer Buchung hinzufügen und sie deckt Ihr Gepäck während der Aufbewahrung bis zu $3.000/€2500. Wenn Sie sich dagegen entscheiden, die Versicherung nicht abzuschließen, haben Sie immer eine Garantie von 500 $. Achten Sie darauf, dass Sie nicht in einem Drop-off/Pick-up-Shop bar bezahlen, denn die Versicherung deckt keine Buchungen, die nicht direkt an LuggageHero bezahlt werden. Sie müssen direkt an LuggageHero zahlen, um versichert zu sein.

Übermitteln Sie Ihre Kreditkarteninformationen für eine schnelle Abgabe und Abholung an einem LuggageHero-Standort. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Sie die richtige Währung zur Hand haben, wenn Sie online bezahlen. Alle gängigen Kreditkarten werden akzeptiert. Die Geschäfte nehmen kein Bargeld entgegen, wenn Sie LuggageHero nutzen. Die Versicherung Ihres Gepäcks ist nur gültig, wenn die Zahlung direkt an LuggageHero erfolgt ist.

Sie müssen nichts herunterladen, um LuggageHero zu nutzen. Sie buchen einfach über unsere Website. Sobald Sie im Geschäft sind, checken Sie über den bei der Buchung angegebenen Link ein. Aber für mehr Komfort empfehlen wir Ihnen natürlich, unsere App herunterzuladen.

Die Gepäckaufbewahrungsstellen befinden sich in bestehenden Geschäften, einschließlich Einzelhandelsgeschäften, Hotels, Cafés und mehr. Alle werden von einem Mitarbeiter von LuggageHero vor Ort überprüft, der regelmäßige Qualitätskontrollen durchführt. Jedes Gepäckstück wird außerhalb des öffentlichen Raums aufbewahrt.

Ja, natürlich! Wir wissen, dass sich Pläne ändern können; daher haben Sie die Möglichkeit, eine Buchung bis Mitternacht vor dem Abgabedatum kostenlos zu stornieren, indem Sie auf Ihre Buchungsseite > Buchungsoptionen > Buchung stornieren gehen.

Bei Stornierungen am selben Tag wird eine Gebühr von 5,00 €/$5,00/£5,00/DKK30,00 pro Gepäckstück und bei Nichterscheinen eine Gebühr in Höhe eines ganzen Tages für die Lagerung pro Gepäckstück für die Buchung erhoben.