Les sites de stockage de bagages sont situés à l'intérieur d'entreprises existantes, notamment des magasins de détail, des hôtels, des cafés, etc. Tous sont contrôlés par un employé local de LuggageHero, qui effectue des contrôles de qualité réguliers.

Utilisez la barre de recherche en haut de la page pour commencer à rechercher l'endroit idéal pour vos bagages ou cliquez sur "Mon emplacement" Utilisez la carte ou parcourez la liste des magasins.

Une fois que vous avez réservé, il vous suffit de vous présenter, de cliquer sur "démarrer le minuteur de stockage" sur votre smartphone ou de suivre le lien fourni par e-mail ou SMS. L'itinéraire est disponible dès que vous avez effectué une réservation.

Au moment de l'enlèvement, cliquez sur "stop storage timer" qui traitera le paiement.

Nous pouvons stocker vos sacs aussi longtemps que nécessaire ! Nous avons trois tarifs différents : le tarif horaire pour un entreposage de quelques heures, le tarif journalier pour un entreposage d'une journée et le tarif multijours pour un entreposage de plus de 24 heures. Veuillez noter que vous devez lancer la minuterie pour votre réservation, quel que soit le tarif que vous choisissez.

En collaboration avec First Marine Insurance Ltd, détenteur de la couverture de la Lloyd's of London, l'une des plus grandes compagnies d'assurance au monde, nous sommes fiers de couvrir gratuitement chaque pièce de bagage chaque fois que vous utilisez notre service de bagagerie. L'assurance premium est facultative, vous pouvez facilement l'ajouter lors de votre réservation et elle couvrira vos bagages à hauteur de 3 000 $/2 500 € pendant leur entreposage. D'autre part, si vous décidez de ne pas ajouter l'assurance, il y a toujours une garantie de 500 $. Veillez à ne pas payer en espèces dans un magasin de dépôt/prise en charge, car l'assurance ne couvrira pas les réservations qui ne sont pas payées directement à LuggageHero. Vous devez payer directement à LuggageHero pour être couvert.

Soumettez les informations de votre carte de crédit pour un dépôt et un retrait rapides dans un magasin LuggageHero. Vous n'avez pas à vous soucier d'avoir la bonne devise en main lorsque vous payez en ligne. Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées. Les magasins ne reçoivent pas d'argent liquide lorsque vous utilisez LuggageHero. L'assurance de vos bagages n'est valable que si le paiement a été effectué directement à LuggageHero.

Vous n'avez pas besoin de télécharger quoi que ce soit pour utiliser LuggageHero. Il vous suffit de réserver en utilisant notre site Web. Une fois arrivé au magasin, vous vous enregistrez en utilisant le lien fourni lors de la réservation. Mais nous vous suggérons bien sûr de télécharger notre appli pour plus de confort.

Les sites de stockage de bagages sont situés à l'intérieur d'entreprises existantes, notamment des points de vente, des hôtels, des cafés, etc. Tous sont contrôlés par l'employé local de LuggageHero, qui effectue des contrôles de qualité réguliers. Chaque bagage est stocké à l'abri de tout accès public.

Bien sûr ! Nous savons que les plans peuvent changer ; c'est pourquoi vous avez la possibilité d'annuler gratuitement une réservation jusqu'à minuit avant la date de dépôt en allant sur votre page de réservation > Options de réservation > Annuler la réservation.

En cas d'annulation le jour même, des frais de €5.00/$5.00/£5.00/DKK30.00 par sac seront facturés pour la réservation, et en cas de non-présentation, des frais équivalents à une journée complète de stockage par sac seront facturés pour la réservation.