¿Tienes un negocio?
Puede ser un hotel, un comercio o una cafetería. Sea cual sea tu negocio, podrás ganar dinero con el espacio que no uses.
Crea tu nueva fuente de ingresos hoy.
✔ Gana dinero extra
Haz que tus rincones desocupados generen beneficios sin gastos directos.
✔ Totalmente flexible
Registro gratuito, sin tener que pagar comisiones mensuales ni cuotas.
✔ Aumenta el número de visitantes
Publicidad gratuita: deja que tanto viajeros como gente de tu ciudad visite tu local en tu horario de apertura.
✔ Valoraciones
Las valoraciones de viajeros son públicas, una muy buena manera de dar tu negocio a conocer.
¿Cómo funciona?
Cuando recibas un aviso de reserva, un cliente recibirá las indicaciones para ir a tu establecimiento. La fecha de llegada de los clientes se indica claramente en el aviso, pero también se puede ver en el panel. El proceso, desde el depósito del equipaje hasta su recogida, es muy sencillo.
Tan solo tienes que…
Pedirle al cliente que inicie el temporizador de consigna en su teléfono cuando entregue su equipaje.
Pedirle al cliente que pare el temporizador de consigna en su teléfono cuando recoja su equipaje.
El cliente puede acceder a su temporizador de consigna de las siguientes formas:
- Mediante el código QR en tu establecimiento
- Mediante el enlace que hayan recibido por SMS
- Mediante el enlace que hayan recibido por e-mail
Al detener el temporizador de almacenamiento se procesará automáticamente el pago de la consigna. Pide al cliente que te muestre la pantalla de confirmación de recogida para confirmar el pago.
- Realiza nuestro curso de formación de 30 segundos aquí.
No se suministran precintos de seguridad a todos los establecimientos.
Haz crecer tu negocio
LuggageHero es una plataforma que pone en contacto a viajeros y comercios locales que ofrecen servicios de consigna de equipaje de corta duración. Más de 800 comercios de 37 países ya forman parte de nuestra plataforma y han ayudado a viajeros a guardar su equipaje durante más de 4,5 millones de horas.
Como establecimiento de LuggageHero, podrás atraer nuevos clientes fácilmente y aumentar la afluencia a tu comercio con un servicio práctico, da igual que tengas una tienda de recuerdos, una cafetería o un hotel.
Ofrecer un servicio de consigna de equipajes es una forma sencilla y efectiva de generar más ingresos y ofrecer servicios adicionales para tus clientes actuales. No te costará nada integrar este servicio ni tampoco se requiere experiencia previa: aprovecha tus recursos actuales y dispón un lugar para guardar el equipaje en tu establecimiento.
Cuando te hayas registrado y hayas añadido un establecimiento a tu perfil, nuestro Administrador de cuentas certificará tu perfil y podrás empezar.
El Airbnb o Uber para comercios minoristas
LuggageHero equivaldría al servicio que ofrecen Airbnb o Uber, pero para comercios minoristas. Con Airbnb, los propietarios de viviendas pueden alquilar toda la vivienda o una habitación, mientras que Uber permite que las personas utilicen sus vehículos como servicio de transporte. Gracias a LuggageHero, los dueños de comercios locales pueden utilizar el espacio que tengan desocupado para aumentar sus beneficios.
En poco tiempo, tendrás otra fuente de ingresos mensuales sin necesidad de hacer ninguna inversión, tan solo incluyendo tu establecimiento en nuestro establecimiento. Además, la afluencia a tu establecimiento también podría aumentar, lo que se podría traducir en más ventas.
Pequeños comercios, hoteles u hostales, da igual el tipo de establecimiento, darse de alta como establecimiento de LuggageHero es una forma sencilla y eficaz de aumentar tus beneficios y atraer nuevos clientes. ¡Regístrate ahora para empezar!
Ventajas adicionales de ser establecimiento LuggageHero
Además de la posibilidad de aumentar la afluencia de personas a tu establecimiento y los ingresos, los establecimientos LuggageHero disfrutan de otras muchas ventajas.
- Proceso de registro sencillo: registrarse en un establecimiento LuggageHero es fácil y gratuito. Regístrate, añade un establecimiento a tu perfil, y nuestro Administrador de cuentas certificará tu perfil para que puedas empezar.
- Sin inversión inicial: no tendrás que pagar nada ni realizar ninguna inversión inicial para ser un establecimiento LuggageHero. Puedes aprovechar los recursos de los que ya dispongas para empezar a generar ingresos adicionales hoy mismo.
- Práctico para los viajeros: la consigna de equipaje es un servicio práctico para los viajeros, ya que les permite explorar un lugar sin tener que cargar con sus maletas. Con este servicio, atraerás a más viajeros a tu negocio. Tres de cada 5 viajeros regresan a una cafetería, a un comercio o a una tienda de recuerdos varias veces durante sus vacaciones si su primera experiencia fue positiva.
- Publicidad gratuita: promociona tu comercio y aumenta la afluencia a tu negocio gratis. Te ayudaremos a promocionar tu nuevo servicio en otras plataformas online, como Google Maps, para aumentar la visibilidad y dirigir más tráfico a tu establecimiento.
- Propinas generosas: prácticamente el 50 % de los usuarios de LuggageHero dejan propina al recoger su equipaje.
- Fijación de precios inteligente: este servicio se basa en el tipo de comercio y el lugar donde se encuentre, además de en la temporada o la demanda, entre otros factores. Nuestro sistema monitoriza las tendencias diarias, los cambios de temporada y los eventos especiales para garantizar que aproveches al máximo este servicio adicional.
Información adicional
Reservas
Lo más probable es que el cliente haya reservado la consigna con antelación desde su teléfono. Cuando reserve, el cliente recibirá por e-mail o SMS indicaciones de cómo ir a tu establecimiento.
En torno al 80 % de clientes con reserva hace uso del servicio, pero el resto de personas no consigna su equipaje por cambios de planes u otros motivos. Cuando se haga una reserva en tu comercio, recibirás un e-mail o un mensaje (tú decides) en el que se indicará quién hace la reserva, el número de bultos o la fecha, entre otros datos.
Entrega
Asegúrate de que el cliente inicie el temporizador de consigna con el botón «iniciar temporizador de consigna» en su teléfono.
Una vez activado el contador, recuerda al cliente que saque una foto de sus maletas para poder identificarlas cuando las recoja.
Recogida
Cuando el cliente regrese a por su equipaje, pídele que pare el temporizador de consigna con el botón «detener temporizador de consigna» en la página de reserva.
Recibirás una confirmación por e-mail y SMS cuando el cliente haya registrado la salida. Antes de entregar el equipaje, asegúrate de que la foto de las maletas coincida con las que vas a entregar.
+1M de bolsas almacenadas con seguridad 4.7 (230k+)
PREGUNTAS FRECUENTES
No tengo espacio para guardar el equipaje
No se preocupe. Nuestro sistema funciona con tan sólo 1 pieza de equipaje y siempre puede ponerse en espera si no tiene capacidad disponible durante un periodo de tiempo. Si sólo puede recibir 1 pieza de equipaje, puede seguir formando parte del concepto. Sin embargo, le recomendamos que sea capaz de almacenar al menos 5 piezas de equipaje para que reciba unos ingresos mayores, ya que le pagamos por pieza de equipaje.
¿Puede un cliente dejar propina al finalizar su reserva?
¡SÍ! Vemos que un gran porcentaje de nuestros clientes dejan propina después de recoger sus bolsas. Por supuesto, esto siempre está relacionado con la experiencia que ha tenido el cliente al dejar y recoger sus pertenencias.
¿Qué ingresos obtengo por equipaje?
Depende del tiempo que la persona guarde su equipaje con usted. Por término medio, la gente guarda 2-3 maletas durante 5-6 horas. Te damos una comisión fija por equipaje por hora. Además de esto, un gran porcentaje de nuestros LuggageHeroes hacen ventas adicionales de su selección existente de productos.
¿Cómo funciona? ¿Se maneja dinero en efectivo?
No. Todo es online. Cuando los turistas reservan su equipaje en tu local, autorizan a LuggageHero para que les cobre las horas dedicadas a guardar su equipaje. En el momento en que entregas su equipaje y confirmas la salida, el recibo se envía al cliente online. No hay recibo ni papeleo por tu parte.
¿Y si se pierde, estropea o roban el equipaje?
Aseguramos el equipaje por ti. Tu único trabajo es guardar el equipaje fuera del acceso público y nosotros asumimos todos los riesgos. El único requisito es que las reservas se registren a través de la aplicación LuggageHero.
¿Es seguro ser un LuggageHero?
Somos un servicio amigable que ha estado sirviendo a miles de clientes felices. Lo hemos hecho proporcionando algunas de las mejores seguridades para nuestros LuggageHeroes y clientes. 1. Cada persona que reserva con LuggageHero deja una huella digital que nos permite identificar a la persona. Rastreamos y guardamos todo rastro digital (IP) y aseguramos la identidad en todos los clientes exigiendo el uso de Tarjeta de Crédito antes de poder dejar cualquier equipaje. 2. Proporcionamos acceso al Perfil Social o email, nombre y número de teléfono. Además de esto, todos los LuggageHero tienen derecho a pedir una identificación si lo consideran necesario y siempre están en su derecho de que se les muestre el contenido del equipaje para asegurarse de que no se guardan artículos ilegales en el equipaje antes de dejarlo en la tienda. Todas estas medidas de seguridad garantizan que LuggageHero es una forma segura y cómoda de guardar el equipaje.
¿Y si mi local está cerrado algunos días?
El administrador de LuggageHero puede gestionar horarios de apertura irregulares y tú mismo controlas esto.
¿Y si mi tienda no tiene horario fijo de apertura?
No podemos tener ningún LuggageHero con horarios de apertura cambiantes en el día a día sin ningún horario programado.
¿Cómo puedo instruir a mis empleados en estos procedimientos?
Nuestra plataforma no requiere absolutamente ninguna administración por parte de nuestros LuggageHeroes. El sistema es un autoservicio para los clientes. Eso significa que puede recibir equipaje desde el primer día y, por lo tanto, iniciar su nuevo flujo de ingresos hoy mismo.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el equipaje?
Solemos decir que no se tarda más que en hacer un café, pero si se gana más al recibir un equipaje. Ni siquiera tienes gastos, aparte del tiempo de guardar el equipaje a buen recaudo.
LuggageHero en la prensa
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"LuggageHero, which offers online booking with a credit card — thus, eliminating the need for users to have local currency on hand — is one of the most recent players to expand its services. In December the company began operating in New York, where today it has some 250 locations." -
"One solution is LuggageHero, which was already on the scene in Copenhagen and London, and has now expanded into New York. Its selling point is that it lets you store your luggage in a local shop, café or hotel, which is often more convenient than having to go to a storage facility at a train station." -
"LuggageHero, which Jannik Lawaetz founded in 2016, currently has more than 300 storage locations in six cities (New York, London, Copenhagen, Lisbon, Madrid and Barcelona) and plans to expand to 39 cities by January 2020." -
"LuggageHero founder and chief executive Jannik Lawaetz says that the concept was inspired by that mother of invention — necessity — and Airbnb. A couple of years ago, he and his girlfriend rented an apartment in Barcelona via the home-share service. They had a later flight on their day of departure and wanted to continue exploring the city, but didn't want to lug their suitcases around. "