Bagageopbevaring i lokale butikker

Opbevar din bagage fra €1/timen

Din nye bagageopbevaring service

Siden sommeren 2016 har mere end 300 butikker i New York, London og København meldt sig som en LuggageHero og kan derved tilbyde dig den letteste, billigste og mest fleksible bagageopbevarings service nogensinde.

Vi har samlet ofte stillede spørgsmål herunder. Hvis du ikke er tilfreds med svaret og har brug for mere information så skriv til os på contact@luggagehero.com eller benyt vores 24/7 chat support.

FAQ

Hvad er LuggageHero?

LuggageHero er bagageopbevaring i lokale butikke. Med mere end 300 lokationer i New York, London og København har bagageopbevaring aldrig været så fleksibelt som nu.

Ved at bruge vores online søge maskine, kan du finde den LuggageHero nærmest dig eller i et specifikt område i New york, London eller København. Angiv din behovsdato og antallet af tasker du ønsker at opbevare, så viser vi dig de butikker der passer ind i dine planer. Lav en online reservation for at sikre plads til din bagage. Hvis dine planer ændre sig kan nemt anullere din booking uden gebyrer.

Vores LuggageHeroes er alle certificeret af en ansat hos LuggageHero og er derfor dækket af vores forsikring, som forsikrer din bagage op til $3.000.

Hvordan opbevare du din bagage med LuggageHero?

1. Brug funktionen "Find" eller "Nær mig" for at finde din ideelle løsning på bagageopbevaring.

2. Angiv antallet af bagage du ønsker at opbevare og din ankomsts dag.

3. Ved at trykke på næste og bekræfte din booking vil du modtage rutevejledning og adressen på butikken via email og SMS (hvis valgt). Rutevejledningen finder du også på din booking side.

4. Start opbevarings uret ved ankomst til butikken.

5. Fastgør vores sikkerheds forsegling, udleveret i butikken, igennem lynlåsen på din taske. Dette vil forsikre din bagage op til $3000. Tag et billede af forseglingen påsat din taske som kvittering for indleveret bagage.

6. Stop opbevarings uret ved afhentning af din bagage. Dette vil gennemføre betalingen.

Betaling

Angiv dine betalingsoplysninger for at få adgang til rutevejledning og adresse på vores butikker. Alt betaling foregår online og den gennemføres først når du har fået opbevaret din bagage. Bagageforsikringen er kun gældende hvis betalingen er lavet igennem LuggageHero. Vores butikker modtager ikke kontant betaling.

Forsikring og sikker bagageopbevaring

I samarbejde med First Marine Insurance Ltd., cover holder for Lloyd's of London, en af verdens største forsikringsselskaber, er stolte af at forsikre ethvert stykke bagage opbevaret i en LuggageHero op til $3000 per stykke. Sørg for at alt betaling foregår igennem LuggageHero.com for forsikring. Din bagage dækkes ikke hvis betalingen har foregået kontant i butikken.

Alle tasker forsegles af vores bagage forseglinger med unikt ID nummer. Dette forsikre, at ingen har haft adgang til din bagage. Ved afhentning af bagage modtager du en kvittering når du stopper opbevarings uret, denne skal fremvises for at få udleveret bagage.

Hvad menes med risiko fri booking?

Du betaler kun hvis du møder op og afleverer din bagage. Sådan ville vi selv fortrække det.

Kan jeg ændre antallet af tasker i min booking?

Desværre er dette ikke muligt endnu. Anuller din booking og lav ny med det korrekte antal bagage.

Har du ved en fejl påbegyndt din booking med et forkert antal tasker, kan vi nemt lave en refundering. Kontakt contact@luggagehero.com.

Skal jeg downloade en App?

Nej, du behøver ikke at downloade noget for at bruge LuggageHero. Du booker online via vores WebApp. Når du ankommer til butikken kan du bruge din telefon til at starte opbevarings uret i dit booking vindue. Et link sendt med email og SMS (hvis valgt) vil også fører dig ind til din booking.

LuggageHero kommission

Alle vores LuggageHeroes for selvfølgelig udbetalt en kommission for at være en del af vores tjeneste. Uden dem ville intet af dette kunne lade sig gøre.

Jeg startede opbevarings uret ved en fejl!

Skriv til os på contact@luggagehero.com og så kan vi annullerer din booking. Gå til app.luggagehero.com for at lave en ny.

Jeg startede og stoppede opbevarings uret ved en fejl!

Skriv til os på contact@luggagehero.com så vi kan refunderer beløbet. Refunderingen vil være på din konto inden for 5-10 arbejdsdage.

Jeg kan ikke finde adressen på min LuggageHero

Der skal laves en booking for at få adgang til adressen på vores butikker. Dette er for at gøre processen så simpel for vores LuggageHeroes som muligt.

Ved at vælge en af vores butikker vil du se butikken informations side. Her kan du få et overblik over åbningstider, om butikken tilbyder WIFI og andre kunders oplevelser med netop den butik. Angiv antallet af tasker du ønsker opbevaret og din ankomsts dag.

Ved at trykke næste bliver du bedt om at angive telefon nummer og derved logge ind med email. Dette sikre at du kan modtage din bookingbekræftigelse per email og SMS (hvis valgt).

Når du er logget ind finder du rutevejledningen (er tilgængelig når dine betalingsoplysninger er indtastet)

Store tasker!

Vores LuggageHeroes kan opbevare næsten alt, men, enkelte af vores butikker er små. Vi anbefaler at du booker et sted der har en bagagekapacitet på over 20. Dette er angivet under butikken på app.luggagehero.com.

Kan jeg opbevare min cykel hos en LuggageHero?

Hvis og kun hvis din cykel er i en rejsekuffert/taske, kan du opbevare din cykel hos os, men vær opmærksom på at enkelte butikker ikke har meget plads. Vi anbefaler derfor at du finder et sted med en bagagekapacitet på over 20.

Hvor er bagagen opbevaret?

Bagagen opbevares i eksisterende butikker, dette inkluderer, souvenir butikker, kiosker, cafeer, restauranter, hoteller og hostels. Alle er certificeret af en ansat hos LuggageHero. Alt bagage opbevares utilgængeligt for lokationens øvrige kunder og alt bagage forsegles med vores sikkerheds forseglinger.

Pris

/time pr. taske

+ et engangs håndteringsgebyr på pr. taske.

Timeprisen inkluderer forsikring op til for hver taske.

Sådan virker det

Book online og modtag rutevejledning

Aflever din bagage hos en LuggageHero

Gå på opdagelse uden vægten af din bagage

Gør dine rejsedage til en feriedage

Vi lader dig opbevare din bagage i en lokal butik, cafe eller hotel.

Lav timebaseret pris inklusiv fuld forsikring.

Find os i:

New York City London Copenhagen