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✔ Ti verrà fornito un sigillo di sicurezza presso tutti i punti LuggageHero. Scopri di più

✔ Tutti i bagagli sono coperti da un’assicurazione contro il danno, la perdita e il furto. Scopri di più

✔ Solamente negozi della zona certificati da LuggageHero. Scopri di più

FAQ

Qual è il concetto?

I siti di deposito bagagli sono situati all'interno di attività commerciali esistenti, tra cui punti vendita al dettaglio, hotel, bar e altro ancora. Tutti sono controllati dal personale locale di LuggageHero, che effettua regolari controlli di qualità.

Come depositare i bagagli presso LuggageHero

Utilizzate la barra di ricerca in alto nella pagina per iniziare a cercare il posto ideale per i vostri bagagli, oppure cliccate su "La mia posizione" sulla mappa o sfogliate l'elenco dei negozi.

Una volta prenotato, basta presentarsi, cliccare su "start storage timer" sul proprio smartphone o seguire il link fornito via e-mail o SMS. Le indicazioni stradali sono disponibili una volta effettuata la prenotazione.

Al momento del ritiro, cliccate su "interrompi il timer di deposito" per processare il pagamento.

Come si calcola il prezzo?

Possiamo depositare le vostre borse per tutto il tempo necessario! Abbiamo tre diverse tariffe: la tariffa oraria per il deposito di un paio d'ore, la tariffa giornaliera per il deposito di un solo giorno e la tariffa plurigiornaliera per il deposito di più di 24 ore. Si prega di notare che è necessario avviare il timer per la prenotazione, indipendentemente dalla tariffa scelta.

Assicurazione e deposito bagagli sicuro

In collaborazione con First Marine Insurance Ltd., titolare della copertura per i Lloyd's di Londra, una delle più grandi compagnie assicurative del mondo, siamo orgogliosi di coprire gratuitamente ogni bagaglio ogni volta che utilizzate il nostro servizio bagagli. L'assicurazione premium è facoltativa, potete aggiungerla facilmente al momento della prenotazione e coprirà i vostri bagagli fino a 3.000 dollari/ 2500 euro durante il deposito. D'altra parte, se decidete di non aggiungere l'assicurazione, c'è sempre una garanzia di 500 dollari. Assicuratevi di non pagare in contanti in un negozio di consegna/ritiro, perché l'assicurazione non coprirà le prenotazioni non pagate direttamente a LuggageHero. Per essere coperti è necessario pagare direttamente a LuggageHero.

Senza contanti

Inviate i dati della vostra carta di credito per una rapida consegna e ritiro presso una sede di LuggageHero. Non dovete preoccuparvi di avere la valuta giusta a portata di mano quando pagate online. Sono accettate tutte le principali carte di credito. I negozi non ricevono contanti quando si utilizza LuggageHero. L'assicurazione sul bagaglio è valida solo se il pagamento è stato effettuato direttamente a LuggageHero.

Non è necessario scaricare nulla

Non è necessario scaricare nulla per utilizzare LuggageHero. È sufficiente prenotare utilizzando il nostro sito web. Una volta arrivati al negozio, si effettua il check-in utilizzando il link fornito al momento della prenotazione. Ma naturalmente suggeriamo di scaricare la nostra app per una maggiore comodità.

Dove vengono depositati i bagagli?

I siti di deposito bagagli sono situati all'interno di attività commerciali esistenti, tra cui punti vendita al dettaglio, hotel, caffè e altro ancora. Tutti sono controllati dal personale locale di LuggageHero, che effettua regolari controlli di qualità. Ogni bagaglio è conservato lontano da qualsiasi accesso pubblico.

Posso cancellare la mia prenotazione con LuggageHero?

Naturalmente! Sappiamo che i piani possono cambiare; per questo motivo avete la possibilità di cancellare gratuitamente una prenotazione fino a mezzanotte prima della data di riconsegna accedendo alla vostra pagina di prenotazione > Opzioni di prenotazione > Annullamento della prenotazione.

Per le cancellazioni il giorno stesso e le prenotazioni senza presentazione, verrà addebitato un costo pari a un giorno intero di deposito.

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