Consigna de equipaje en establecimientos locales

Tarifa por horas baja

Certificamos los establecimientos por tu seguridad

luggagehero certificado

Tu seguridad y tu tranquilidad son nuestra prioridad. Por ello, nos encargamos de que empleados de LuggageHero locales supervisen todos nuestros establecimientos en Nueva YorkLondresBarcelonaMadridLisboaRoma, Bostón y Copenhague.

Cada consigna de LuggageHero se inspecciona para que podamos garantizar la seguridad de tus pertenencias y para que tengas toda la tranquilidad personal del mundo. El establecimiento local tiene un contrato con LuggageHero por el que tiene que respetar un conjunto de normas de calidad específicas al almacenar el equipaje. Además, LuggageHero los somete a controles de calidad continuos, como el uso de clientes misteriosos y el control de las opiniones de los viajeros.

Si dejas el equipaje con LuggageHero, garantizamos que:

  • Todos los bultos están asegurados y se guardarán cuidadosamente fuera de las zonas de acceso público.
  • Todo el personal que guarda el equipaje ha recibido formación sobre cómo manejar y guardar el equipaje.
  • Los bultos guardados estarán asegurados con nuestro precinto de seguridad personalizado, que se proporciona en todos nuestros establecimientos.
  • El personal que guarda el equipaje ha recibido instrucciones sobre el procedimiento de no aceptar pagos directos en efectivo. Todos los pagos se realizan directamente en la web app por tu seguridad.

Estas estrictas normas se aplican por tu seguridad. Si ves que alguna vez no se aplican los criterios indicados, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en contact@luggagehero.com o en nuestro chat de atención al cliente 24 horas (situado en la esquina derecha)

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el concepto?

Las consignas de equipaje se encuentran dentro de establecimientos existentes, como tiendas, hoteles o cafeterías, entre otros. Todos son verificados por un empleado local de LuggageHero, que lleva a cabo comprobaciones de calidad periódicas. Cada bulto del equipaje se asegura con un precinto de seguridad único que se proporciona de forma gratuita en tu LuggageHero local.

Cómo almacenar el equipaje en LuggageHero

Utiliza la barra de búsqueda situada en la parte superior de la página para empezar a buscar tu lugar ideal para guardar el equipaje o haz clic en «Mi ubicación». Utiliza el mapa o consulta la lista de establecimientos.

Una vez hayas hecho la reserva, solo tienes que presentarte, hacer clic en «poner en marcha el cronómetro» en tu smartphone o seguir el enlace enviado por e-mail o SMS. Las indicaciones para llegar están disponibles una vez has realizado la reserva.

Al recoger el equipaje, haz clic en «Detener el cronómetro de la consigna» y se procederá a procesar el pago.

¿Cómo puedo calcular el precio?

LuggageHero es el único servicio de consigna de equipaje del mundo que solo te cobra por las horas que ha pasado tu equipaje en la consigna. Y además lo hace con una tarifa horaria baja. Se acabó pagar por adelantado horas que no utilizarás. El precio se indica en el perfil de cada establecimiento antes de reservar e incluye seguro. Para asegurarnos de que no pagas demasiado, tenemos un límite máximo diario.

El precinto de seguridad se proporciona de forma gratuita

Siempre se coloca un precinto de seguridad en todas las maletas a través de las cremalleras para asegurar que el equipaje está seguro en todo momento y poder demostrar que nadie lo ha abierto ni manipulado.

Consigna de equipaje segura y con seguro

En colaboración con First Marine Insurance Ltd., los poderhabientes de Lloyd’s of London, una de las compañías de seguros más grandes del mundo, estamos orgullosos de poder asegurar cada bulto de equipaje cada vez que utilices nuestro servicio de consigna de equipaje. El seguro cubre hasta 3.000 $/2.500 € por bulto de equipaje. No pagues en efectivo en un establecimiento al dejar o recoger el equipaje, porque el seguro no cubrirá ninguna reserva que no se abone directamente a LuggageHero. Tienes que pagar directamente a LuggageHero para que te cubra el seguro.

Sin dinero en efectivo

Introduce los datos de tu tarjeta de crédito para que la entrega y la recogida de equipaje sean muy rápidas en la consigna de LuggageHero. Cuando pagas online, no tienes que preocuparte por si tienes o no las monedas justas. Se aceptan todas las tarjetas de crédito más utilizadas. Los establecimientos no aceptan dinero en efectivo por los servicios de LuggageHero. El seguro del equipaje solo es válido si el pago se hizo directamente a LuggageHero.

Solo pagas si te presentas

No pagas nada a menos que dejes el equipaje en un establecimiento de LuggageHero. Funcionamos así porque es como nos gustaría que nos tratasen personalmente. Por ello, no se cobra ningún importe si no te presentas a la reserva.

No hace falta descargar nada

No hace falta que te descargues nada para utilizar LuggageHero. Solo tienes que reservar a través de nuestro sitio web. Una vez llegues al establecimiento, debes registrar tu entrada en el enlace proporcionado en el momento de la reserva.

¿Dónde se guarda el equipaje?

Las consignas de equipaje se encuentran dentro de establecimientos existentes, como tiendas, hoteles o cafeterías, entre otros. Todos son verificados por un empleado local de LuggageHero, que lleva a cabo comprobaciones de calidad periódicas. Cada bulto de equipaje se almacena en zonas que no están abiertas al público y se aseguran con un precinto de seguridad cada vez.