We certify shops for your safety

 

certified luggagehero

Your safety and security is our priority. That’s why we have local LuggageHero employees review all our shops in New York, London, Copenhagen, Madrid, Barcelona, Lisbon, Boston, Montreal, Rome, Brussels, Nice, Paris, Amsterdam, Chicago, Miami, Venice, Porto, Berlin, Florence, Milan, San Francisco, Vienna and many more.

Every LuggageHero site is inspected so that we can ensure the safety of your belongings and so that you can feel safe personally. The local shop is on a contract with LuggageHero to live up to a set of specific quality standards when storing the luggage. Furthermore, they are subject to continuous quality control carried out by LuggageHero, including the use of mystery shoppers and follow-up reviews by travelers.

When storing luggage with LuggageHero, we guarantee that:

  • All items will be carefully stored away from public access and are insured.
  • All storage personnel have been instructed on how to handle and store your luggage.
  • Storage personnel have been instructed on the procedure of not receiving direct cash payments. All payments are made directly in the web app for your safety.

These strict rules are set in place for your safety. If you ever experience deviations from the above-mentioned criteria, visit our Help Center to learn more.


+1M toreb bezpiecznie przechowywanych 4.7 (170k+)

Często zadawane pytania

Na czym polega ta koncepcja?

Przechowalnie bagażu znajdują się w istniejących firmach, takich jak sklepy detaliczne, hotele, kawiarnie i inne. Wszystkie są sprawdzane przez lokalnego pracownika LuggageHero, który przeprowadza regularne kontrole jakości.

Jak przechować bagaż w LuggageHero

Użyj paska wyszukiwania na górze strony, aby rozpocząć wyszukiwanie idealnego miejsca dla Twojego bagażu lub kliknij "Moja lokalizacja" Użyj mapy lub przejrzyj listę sklepów.

Po dokonaniu rezerwacji wystarczy się pojawić, kliknąć "start storage timer" na smartfonie lub skorzystać z linku dostarczonego w wiadomości e-mail lub SMS. Wskazówki dojazdu są dostępne po dokonaniu rezerwacji.

Przy odbiorze należy kliknąć "stop storage timer", co spowoduje przetworzenie płatności.

Jak obliczyć cenę?

Możemy przechowywać Twoje bagaże tak długo, jak jest to potrzebne! Mamy trzy różne stawki cenowe - stawkę godzinową, gdy potrzebujesz przechowania na kilka godzin, stawkę dzienną, gdy potrzebujesz przechowania na jeden dzień, oraz stawkę wielodniową, gdy potrzebujesz przechowania na więcej niż 24 godziny. Pamiętaj, że niezależnie od wybranej stawki musisz uruchomić licznik czasu dla swojej rezerwacji.

Ubezpieczenie i bezpieczne przechowywanie bagażu

We współpracy z First Marine Insurance Ltd., ubezpieczycielem Lloyd's of London, jednej z największych firm ubezpieczeniowych na świecie, jesteśmy dumni z tego, że możemy bezpłatnie ubezpieczyć każdą sztukę bagażu za każdym razem, gdy korzystasz z naszej usługi bagażowej. Ubezpieczenie premium jest opcjonalne, możesz je łatwo dodać podczas dokonywania rezerwacji i będzie ono obejmować Twój bagaż do 3000$/ 2500€ podczas jego przechowywania. Z drugiej strony, jeśli zdecydujesz się nie dodawać ubezpieczenia, zawsze istnieje gwarancja w wysokości 500 dolarów. Upewnij się, że nie płacisz gotówką w sklepie typu drop-off/pick-up, ponieważ ubezpieczenie nie pokryje żadnych rezerwacji, które nie są płacone bezpośrednio do LuggageHero. Musisz zapłacić bezpośrednio do LuggageHero, aby być objętym ubezpieczeniem.

Bezgotówkowo

Przekaż informacje o swojej karcie kredytowej, aby uzyskać szybki drop-off i pick-up w lokalizacji LuggageHero. Nie musisz się martwić o posiadanie odpowiedniej waluty przy płaceniu online. Wszystkie główne karty kredytowe są akceptowane. Sklepy nie przyjmują gotówki podczas korzystania z LuggageHero. Ubezpieczenie Twojego bagażu jest ważne tylko wtedy, gdy płatność została dokonana bezpośrednio na LuggageHero.

Bez konieczności pobierania

Aby korzystać z LuggageHero, nie trzeba nic pobierać. Po prostu rezerwujesz za pomocą naszej strony internetowej. Gdy już jesteś w sklepie, odprawiasz się, korzystając z linku podanego podczas rezerwacji. Ale oczywiście sugerujemy pobranie naszej aplikacji dla większego komfortu.

Gdzie przechowywany jest bagaż?

Przechowalnie bagażu znajdują się wewnątrz istniejących firm, w tym sklepów detalicznych, hoteli, kawiarni i innych. Wszystkie są sprawdzane przez lokalnego pracownika LuggageHero, który przeprowadza regularne kontrole jakości. Każda sztuka bagażu jest przechowywana z dala od publicznego dostępu.

Czy mogę anulować swoją rezerwację za pomocą LuggageHero?

Oczywiście! Wiemy, że plany mogą się zmienić, dlatego masz możliwość bezpłatnego anulowania rezerwacji do północy przed datą wyjazdu, wchodząc na stronę swojej rezerwacji > Opcje rezerwacji > Anuluj rezerwację.

Za anulowanie rezerwacji w tym samym dniu zostanie pobrana opłata w wysokości 5,00 EUR/ 5,00 USD/ 5,00 GBP/DKK30,00 za torbę, a za niestawienie się na miejscu zostanie pobrana opłata w wysokości pełnego dnia przechowywania za torbę.