We certify shops for your safety
Your safety and security is our priority. That’s why we have local LuggageHero employees review all our shops in New York, London, Copenhagen, Madrid, Barcelona, Lisbon, Boston, Montreal, Rome, Brussels, Nice, Paris, Amsterdam, Chicago, Miami, Venice, Porto, Berlin, Florence, Milan, San Francisco, Vienna and many more.
Every LuggageHero site is inspected so that we can ensure the safety of your belongings and so that you can feel safe personally. The local shop is on a contract with LuggageHero to live up to a set of specific quality standards when storing the luggage. Furthermore, they are subject to continuous quality control carried out by LuggageHero, including the use of mystery shoppers and follow-up reviews by travelers.
When storing luggage with LuggageHero, we guarantee that:
- All items will be carefully stored away from public access and are insured.
- All storage personnel have been instructed on how to handle and store your luggage.
- Storage personnel have been instructed on the procedure of not receiving direct cash payments. All payments are made directly in the web app for your safety.
These strict rules are set in place for your safety. If you ever experience deviations from the above-mentioned criteria, visit our Help Center to learn more.
+1M tasker sikkert opbevaret
Hvordan virker det?
Hvad er konceptet?
Bagageopbevaringen sker i eksisterende butikker. Dette inkludere cafeer, restauranter, hoteller, hostels og flere. Alle vores butikker er certificerede af en lokal LuggageHero medarbejder som ofte besøger butikkerne for at kvalitetsikre bagageopbevaring proceduren.
Sådan opbevarer du din bagage hos LuggageHero
Brug søgebjælken øverst på siden til at begynde at gennemse dit ideelle sted til din bagage, eller klik på "Min placering" Brug kortet eller gennemse listen over butikker.
Når du har reserveret, skal du blot møde op, klikke på "start opbevaringstimer" på din smartphone eller følge linket, der er givet på e-mail eller SMS. Du kan få en vejvisning, når du har foretaget en booking.
Ved afhentning skal du klikke på "stop opbevaringstimer", som behandler betalingen.
Hvordan beregner jeg prisen?
Vi kan opbevare dine tasker så længe, som du har brug for! Vi har tre forskellige prissætninger - timetaksten, når du har brug for opbevaring i et par timer, dagstaksten, når du har brug for opbevaring i en enkelt dag, og flerdagstaksten, når du har brug for opbevaring i mere end 24 timer. Bemærk venligst, at du skal starte timeren for din booking, uanset hvilken sats du vælger.
Forsikring og sikker bagageopbevaring
I samarbejde med First Marine Insurance Ltd., der er dækningshaver for Lloyd's of London, et af verdens største forsikringsselskaber, er vi stolte af at dække hvert stykke bagage gratis, hver gang du bruger vores bagageservice. Premiumforsikringen er valgfri, du kan nemt tilføje den, når du foretager din booking, og den vil dække din bagage for op til 3.000 dollars/2.500 euro, mens den opbevares. På den anden side, hvis du beslutter dig for ikke at tilføje forsikringen, er der altid en garanti på 500$. Sørg for, at du ikke betaler kontant i en afleverings-/afhentningsbutik, da forsikringen ikke dækker bookinger, der ikke er betalt direkte til LuggageHero. Du skal betale direkte til LuggageHero for at være dækket.
Cash-free
Tilføj dine betalingsoplysninger for hurtigere aflevering og afhentning af bagage. Alle kredit kort typer accepteres. Butikkerne modtager ikke kontanter eller betaling direkte for at være en LuggageHero. Forsikringen er kun gældende hvis betalingen sker direkte igennem LuggageHero.
Ingen download
Du behøver ikke at downloade noget for at bruge LuggageHero. Du booker blot ved hjælp af vores websted. Når du er i butikken, tjekker du dig selv ind ved hjælp af det link, du får ved reservationen. Men vi foreslår selvfølgelig, at du downloader vores app for mere komfort.
Hvor er bagagen opbevaret?
Bagageopbevaringsstederne er placeret inden for eksisterende virksomheder, herunder detailbutikker, hoteller, caféer og meget mere. Alle er kontrolleret af LuggageHeros lokale medarbejder, som udfører regelmæssige kvalitetskontroller. Hvert stykke bagage opbevares væk fra enhver offentlig adgang.
Kan jeg annullere min booking hos LuggageHero?
Selvfølgelig! Vi ved, at planer kan ændre sig. Derfor har du mulighed for at annullere en booking gratis indtil midnat før din drop-off dato ved at gå til din bookingside > Bookingindstillinger > Annuller booking
Ved annullering samme dag opkræves et gebyr på €5,00/$5,00/£5,00/DKK30,00 pr. taske for bookingen, og ved udeblivelse opkræves et gebyr svarende til en hel dags opbevaring pr. taske for bookingen.